Nejdřív poznáme objekt
Potřebujeme pochopit pohyb lidí, kritická místa a očekávaný standard. Teprve potom navrhujeme počet pracovníků, četnosti a cenu služby.
O společnosti
Raccoon.
Partner pro čistý provoz.
Raccoon je brněnská úklidová společnost zaměřená na pravidelnou péči o administrativní budovy, kanceláře a další komerční provozy. Naším cílem není pouze dodat pracovní sílu, ale převzít odpovědnost za řízení dohodnuté služby.
Raccoon
Úklid nemá být každodenní starostí klienta
Nestačí dodat pracovníky a čekat, že se provoz nějak ustálí. Potřebujeme správně nastavit rozsah, vést tým, kontrolovat výsledek a včas upravovat službu, když se budova mění.
Proto stavíme spolupráci na odpovědném vedení, srozumitelném plánu a pravidelné komunikaci. Klient musí mít možnost ověřit, co bylo dohodnuto, kdo službu vede a jak se řeší změna nebo odchylka.
Lidé a předání směny
Stabilní tým potřebuje informace, ne jen rozpis
Při nástupu na objekt nestačí pracovníkovi předat seznam místností. Potřebuje znát priority budovy, citlivá místa, přístupová pravidla, způsob práce s vybavením a kontakt pro situace, které nejsou součástí běžné rutiny.
Vedoucí proto propojuje obchodní zadání s každodenní směnou. Při změně obsazení se informace předávají znovu, aby zastupitelnost neznamenala propad kvality nebo opakované vysvětlování ze strany klienta.
- Zaškolení k dohodnutému standardu
- Předání kritických míst a přístupových pravidel
- Kontrola výsledku po změně obsazení
Na čem stavíme
Čtyři principy spolupráce
Každý objekt má odpovědného vedoucího
Klient ví, kdo vede tým, kdo kontroluje výsledek a kdo řeší změny v rozsahu služby.
Počítáme se zastupitelností
Stabilní služba nestojí na jednom člověku. U pravidelných směn plánujeme zastupitelnost, předání informací a dostupnost potřebného vybavení.
Diskrétnost je standard
Jména klientů, adresy objektů ani informace o jejich zabezpečení veřejně nesdílíme. Konkrétní reference poskytujeme při osobním jednání.
Na trhuOd roku 2018
Pravidelná péčePřibližně 80 000 m² ploch
Nejdelší spolupráce8 let
Stabilní působnostBrno
Důvěryhodnost
Odpovědnost není jen slovo v nabídce
U dlouhodobé zakázky musí klient vědět, jak dodavatel vybírá pracovníky, kontroluje kvalitu a předchází škodám. Tyto oblasti řešíme už při přípravě spolupráce.
Pojištění odpovědnosti s limitem 150 mil. Kč
Aktuální rozsah pojištění doložíme při obchodním jednání.
Prověřování a zaškolení pracovníků
Nové pracovníky prověřujeme ve veřejných databázích. Vedoucí je následně zaškolí pro konkrétní objekt, techniku a používané prostředky.
BOZP, požární ochrana a provozní školení
Školení zahrnuje bezpečné používání a dávkování chemie, práci s bezpečnostními listy, ochranné pracovní prostředky, obsluhu strojů, práci na žebřících i pravidla konkrétního objektu.
Evidence kontrol a připomínek
Kontroly zaznamenáváme v systému. Každou klientskou připomínku přebírá odpovědný vedoucí a řeší ji přímo s týmem na objektu.
Nezávazná poptávka
Pojďme probrat váš provoz
Řekneme vám otevřeně, jak bychom službu nastavili, co potřebujeme vědět a kde vidíme hlavní provozní rizika.
Osobní prohlídka · konkrétní plán · přehledná kalkulace